خرده‌فروش معمولاً مسئول هزینه‌های بازگشتی است (همانطور که در مقررات قراردادهای مصرف‌کننده مشخص شده است)، اما این بستگی به شرایط و ضوابط خرده‌فروش دارد. با این حال، از شما انتظار نمی رود هنگام بازگرداندن محصولات معیوب (همانطور که در بالا توضیح داده شد) هزینه پست را پرداخت کنید.
قانون بازگرداندن کالاهای معیوب چیست؟
اگر برای کالایی که خریده اید مشکلی پیش آمده باشد، ممکن است حق بازپرداخت، تعمیر یا تعویض داشته باشید فرقی نمی کند کالای جدید را خریداری کرده باشید یا دست دوم - شما همچنان حقوق خواهید داشت. اگر موردی که خریداری کرده‌اید: شکسته یا آسیب دیده باشد ('کیفیت رضایت بخش نیست') از حقوق قانونی برخوردار خواهید بود.
آیا شرکتی می تواند از من برای بازگرداندن یک کالا هزینه کند؟
اگرچه یک کسب و کار آنلاین حق ندارد از شما کارمزد ذخیره مجدددریافت کند، ممکن است هزینه بازپس فرستادن کالا را از جیب خود بیابید. اگر کالای مورد نظر معیوب باشد، نه چیزی که شما سفارش داده‌اید یا یک کالای جایگزین، یک تجارت مجبور نیست برای تحویل برگشت پولی بپردازد.
آیا باید برای بسته برگشتی هزینه کنم؟
وقتی از پذیرش حمل امتناع می کنید، بسته به فروشنده برمی گردد و نیازی به پرداخت هزینه اضافی برای هزینه پستی ندارید. … در صورتی که می خواهید از حمل و نقل خودداری کنید، باید هزینه خدمات تحویل را خودتان بپردازید.
آیا بازگشت باید رایگان باشد؟
در حالی که بازپرداخت رایگان برای کالاهای معیوب اجباری است، ممکن است برخی خرده فروشان آنلاین از شما انتظار داشته باشند که هزینه بازگرداندن اقلام ناخواسته را پوشش دهید.
