رفتارهای شهروندی سازمانی (OCBs) اقدامات فردی و اختیاری کارمندان است که خارج از شرح شغل رسمی آنها است … کارمندانی که مایلند و خوشحال هستند فراتر از الزامات شغلی رسمی عمل کنند به شما کمک خواهند کرد. سازمان ها با تغییرات و شرایط غیرقابل پیش بینی کنار می آیند.
نمونه هایی از رفتار شهروندی سازمانی چیست؟
نمونه‌هایی از OCB عبارتند از همکاری با دیگران، داوطلب شدن برای کارهای اضافی، جهت‌دهی به کارمندان جدید، پیشنهاد کمک به دیگران برای انجام کارشان، و انجام داوطلبانه بیش از نیاز شغل (بورمن & Motowidlo، 1993).
رفتار شهروند سازمانی چیست و چرا مهم است؟
رفتار شهروندی سازمانی (OCB) به رفتارهای افراد اشاره دارد که اثربخشی در عملکرد سازمانی را ارتقا می‌دهد. OCB این اثربخشی را با فراهم کردن یک محیط اجتماعی و روانشناختی مثبت که در آن کار تکلیفی می‌تواند شکوفا شود، انجام می‌دهد.
چگونه می توانیم رفتار شهروندی سازمانی را ارتقا دهیم؟
تعدادی از کارها وجود دارد که مدیران و رهبران می توانند برای تشویق اقدامات OCB انجام دهند
- محیطی ایجاد کنید که فعالانه OCB مثبت را تشویق کند. …
- با ارائه مشوق های غیر پولی برای کارگرانی که رفتار مناسبی دارند در کارکنان خود انگیزه ایجاد کنید.
- با ترویج OCB از طریق آموزش کارکنان خود را آموزش دهید.
چه چیزی باعث رفتار شهروندی سازمانی می شود؟
وقتی به دلایل اصلی درگیر شدن در فعالیت های OCB نگاه می کنیم، می توانیم چهار دلیل اصلی را شناسایی کنیم. سه موردی که توسط ریوکس و پنر (2001) نشان داده شده‌اند عبارتند از: ارزش‌های اجتماعی (مراقبت به دیگران)، نگرانی سازمانی (مراقبت از سازمان)، و مدیریت برداشت (به‌عنوان اختصاصی دیده شدن). هاروی و همکاران
