Logo fa.boatexistence.com

آنالیز کانو چیست؟

فهرست مطالب:

آنالیز کانو چیست؟
آنالیز کانو چیست؟

تصویری: آنالیز کانو چیست؟

تصویری: آنالیز کانو چیست؟
تصویری: خنده دارترین سوال برنده باش برای خفن ترین شرکت کننده 😅 2024, ممکن است
Anonim

مدل کانو نظریه ای برای توسعه محصول و رضایت مشتری است که در دهه 1980 توسط پروفسور نوریاکی کانو ایجاد شد و ترجیحات مشتری را به پنج دسته طبقه بندی می کند.

چگونه آنالیز کانو انجام می دهید؟

از امروز شروع کنید: رویکردی (و مجموعه ابزار) برای راه اندازی مطالعه Kano خودتان

  1. مرحله 1: ویژگی ها و کاربران هدف خود را انتخاب کنید. احتمالاً در حال کار بر روی برخی ویژگی ها و ایده های جدید برای عرضه محصول بعدی خود هستید. …
  2. مرحله ۲: داده‌های (بهترین ممکن) را از مشتریان خود دریافت کنید. …
  3. مرحله 3: نتایج را تجزیه و تحلیل کنید.

هدف از تحلیل کانو چیست؟

معرفی کانو

مدل کانو یک ابزار تجزیه و تحلیل برای کشف و اندازه گیری نیازهای مشتری است. این راهی برای شناسایی نیازهای اساسی مشتریان و همچنین نیازهای عملکرد و هیجان است.

مدل کانو با مثال چیست؟

نمونه‌های مدل کانو: الزامات تک بعدی: هر چه غذا خوشمزه‌تر باشد، مشتری راضی‌تر است. هرچه یک خودرو مقرون به صرفه تر باشد، رضایت بیشتری را برای مشتری به همراه خواهد داشت. راحتی با رضایت مشتری نسبت مستقیم دارد.

مطالعه کانو چیست؟

در دهه 80 توسط دکتر نوریاکی کانو توسعه یافت، مدل کانو یک وسیله ای است برای تعیین اینکه تیم شما دقیقاً چه ویژگی هایی را باید در معرفی محصول بعدی خود بگنجانند، که خوب خواهد بود. -داشتن، و محصول شما را در یک لیگ خاص قرار می دهد.

توصیه شده: